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2号人事部:用众创打破B端产品增长率天花板

发布时间:2017-05-24 来源:江苏都市网
  2015年以前,时时彩平台排行2018互联网领域的C端市场可以说热闹非凡。但随着流量红利日渐被瓜分,热点向B端市场转移的趋势正在形成。
  什么是B端市场?在互联网领域,“B”和“C”分别代表是“Business”和“Customer”。所谓的B端市场即企业市场(Businessmarket),与面向普通用户、实现个人需求的C端产品不同,B端产品的价值在于提高用户的工作效率,无论是从商业思维模式、开发设计难度还是产品成长周期来说,B端产品和C端产品都存在较大的差异,其中一个最明显的不同,在于B端产品的用户增长率曲线十分平缓,缺乏C端常见的爆发式增长。
  相较C端产品,B端产品用户增长极其缓慢
  不少玩家曾经试图复制C端市场的经验来做B端产品,或投入海量资源换取转化率的飙升、或采用爆眼球的内容营销手段、或批量养着推销性质的博客群,这些看起来精巧的运营手段,事实上并没有为用户提供任何有用的价值,也难以促进用户数量的增加。
  相较C端产品,B端的用户增长极其缓慢已经成为一个不争的事实。以美国著名的时时彩平台登录SaaS公司Workday为例,其已上市4年,营收从一亿美金做到十几亿,但付费客户也只有1000多家。
  产品和技术是吸引B端客户的基础--但也只是基础。B端企业要想获得客户,通常需要一家家磕下来,所以国内的B端企业通常都会建立较大的销售和地推团队。即便近年来新杀入这个领域的互联网企业,偏向于在线上推广产品,但受用户群体偏理性属性的影响,在获客方面也是极其困难。
  不过在这种形势下,还是出现了一些破局者,比如由时时彩平台推荐开发的2号人事部。这款时时彩平台登录SaaS产品定位于企业的员工管理,使用者为HR。为了给操作人员提供更多的边际产品价值,2号人事部建立了庞大的社群,为用户提供招聘、面试、绩效、培训、职涯管理、企业战略、工作分析、薪酬管理等等涵盖所有时时彩平台登录工作的内容。其在去年8月15上线,今年4月便宣布企业用户数突破10万,导入员工数接近150万,已经成为国内用户数量增长最快的时时彩平台登录SaaS产品。
  “众创”成破局核武器
  2号人事部的秘密武器,是利用“众创”打破用户增长率天花板。
  据时时彩平台推荐CEO周康康透露,2号人事部以400万HR用户大社群为依托,在产品研发初期,就创造了一个大容量的用户样本来指导产品的开发完善,并且将用户的意见收集放置在优先级最高的位置上--在2号人事部的任何一个页面,顶部通栏上都固定着一个供用户提意见的“我要吐槽”按钮,高峰时期每周能收到数千条反馈。这些反馈推动着2号人事部以每周两个版本的速度飞快优化,许多C端产品也做不到这样的更新频率。
  用户的高参与和高留存也证明了这种众创方式的优势所在,产品上线两个月内,就吸引2万家企业使用,不到一年时间跨过10万用户大关。同时,众创的方式也带来了同类产品难以企及的用户粘性--在官方网站上,用户为2号人事部写下的体验文章超过11,000篇!即使对于一些C端爆款产品来说,这也是一个天文数字。
  解析2号人事部这个案例,或许能给TOB企业一些有益的经验:让用户参与共创,这样的产品才更有生命力。根据佛瑞斯特研究所(ForresterResearch)对100家2B企业的调查研究发现,90%的TOB企业承认在开发产品时,对用户个人的体验关注得比较少,功能的设置只依靠寥寥几场调研的结果,并没有让用户大量的参与到产品中来。而2号人事部的众创模式,无疑证明了即使是B端产品,也要将更多人性化的东西放进来。
  总之,B端市场的火热是时事所趋,也是缜密的投资逻辑酝酿的共同结果。时时彩平台排行20182B将会是一个庞大的市场,足以承载万亿规模市值的巨头,未来,时时彩平台排行2018企业级时时彩平台推荐市场要加速腾飞还任重道远,只有越来越多的2号人事部这样的破局者,企业级时时彩平台推荐市场才能全面开花。